Microsoft Teams にログインできない場合は、以下のステップに沿って原因を確認し、問題を解決してください。

1. インターネット接続を確認する

まず、お使いのデバイスが安定したインターネットに接続されていることを確認してください。
Wi-Fi または有線接続が不安定な場合、ログインに失敗することがあります

• 他のWebサイト（例：https://www.bing.com）にアクセスできるか確認する

• ブラウザで他のWebサイトが表示できるかを確認してください

• 別のネットワークに切り替えて再試行してください

2. 入力したアカウント情報に誤りがないか確認する

OneDrive へのログインには Microsoft アカウントが必要です

• メールアドレスに誤りがないか確認してください

• パスワードを間違えていないか確認してください

• 複数アカウントをお持ちの場合は、正しいアカウントでログインしているかを確認してください

3. OneDrive アプリの再起動・キャッシュクリアを試す

Windows の場合

1. OneDrive を終了します（タスクバーのアイコンを右クリックして「終了」）

2. 「Windows + R」キーを押し、%localappdata%\Microsoft\OneDrive を入力してEnter

3. 表示されたフォルダ内のキャッシュファイルを削除

4. OneDrive を再起動し、再度ログインを試してください

Mac の場合

1. OneDrive を終了します（メニューバーのアイコンを右クリックして「終了」）

2. Finder を開き、「移動」>「フォルダへ移動」で以下を入力:
   ~/Library/Application Support/OneDrive

3. 表示されたフォルダの中身を削除します。

4. OneDrive を再起動して再度ログインを試してください

4. ブラウザ版 Teams でのログインを試す

アプリでログインできない場合、ブラウザからアクセスすることで回避できる場合があります。

以下のURLからログインを試してください：

👉 https://onedrive.live.com

すべての手順を試しても事象が解消されない場合は、サポートにお問い合わせのうえ、パスワードリセットを実施してください。